日本的小家电、欧洲的香水、美国的保健品……海淘让这一些产品进入千家万户，海关在发挥着“有力度”的监管的一起，也为市民供给“有温度”的便民服务。记者得悉，现在北京海关门户网站已开设“进出境邮寄物品通关服务渠道”（以下简称“服务渠道”），向社会公众供给了查询功用，完成海淘邮件清关进展“随心查”“随时查”。
据介绍，服务渠道上线年以来，渠道日均咨询次数逐月攀升，由1月的日均74次升至4月的日均224次，尤其是在“五一”假日前一周达到了日均246次。
“曾经我能从邮政网站上查到海淘物流信息，却不能查到海关通关状况和处理进展，只能看着‘清关中’仨字干着急，去窗口查询太费时刻，打电话咨询又无法完好记录下来。”海淘“达人”马女士表明。服务渠道处理了这个共性难题，来自北京、河北、甘肃、宁夏、青海、内蒙古6个省（自治区、直辖市）的收件人，都可以在线查询邮件通关状况、通关时刻和纳税状况。
据了解，服务渠道不仅仅具有查询功用，还能依据邮件号精准剖析用户状况，向未清关用户提示处于当时状况的原因并供给个性化辅导。
“现在服务渠道完成了用户免登录、运用邮件号一键查询、7×24小时不间断服务、渠道秒级呼应等，用户遍及反映体会杰出。”北京海关数据分中心副主任于翔表明，此外，渠道还预留了移动端使用开发接口和功用晋级模块，可依照每个用户实践的需求进一步改进晋级事务使用。
