海外仓选址一般都离港口近,拥有纵多航线的国际机场和四通八达的铁路和公司运输网络,仓储自租,人员自营自管,可保证以低廉价格为跨境电子商务提供服务,价格基本上能做到亚马逊FBA的一半多一点,那么跨境电子商务海外仓能解决问题有哪些?
退换货是所有商业模式中常见的问题,不管任何行业,退换货都没办法避免,国际贸易中的退换货确有很大的问题,无论是邮政包裹、商业快递,亦或是专线物流,都难以支持卖家提供退换货服务,主要因为跨境物流时间长、反向物流成本高、海关查验和缴纳关税等问题。
跨境电子商务物流的难题明显,比如使用中邮小包或香港小包到俄罗斯和巴西等地,普遍的送达时间在40天到90天之间,使用专线物流稍微快些,但也需要16天到35天左右到达。发往欧美的货物少块以下,一般也需要7-12天送达。长达一周两周甚至数月的配送时间,严重制约了跨境电商的进一步发展。
海外仓可以直接本地发货,快速缩短配送时间;用本地物流,一般都能在线查询货物配送状态,以此来实现包裹的全程跟踪。而海外仓则能支持这样一些问题,通过退货到本地仓库,批量处理,只需花费头程物流费用,货物就可以轻松到达卖家手中,实现退货。
跨境物流跟国内物流最大的不同在于其一定要通过两道海关关卡:出口国海关和目的国海关。在出口跨境电子商务中,物流的重点是目的国海关,常常会出现海关扣货查验,处理的结果无外乎三种:直接没收、货件退回发件地或要求补充文件资料再放行。海外仓中的货物都是提前备货且已完成海关查验的货物,省去了海关
国内电商发展较为完善,包裹的追踪都已经实现了实时追踪查询,然后到达国外以后,包裹出境后就往往无法追踪了,即便是欧美,包裹的追踪也有很大难度,即便是手中有包裹信息,你也查不到包裹投递信息。而海外仓则不需要查询那么多的信息,只需要查询包裹尾程派送信息即可。
很多电子商务平台针对送货时效能保证的商家有优先展示的政策,如果商家拥有海外仓服务,保证货物的准时送达,跨境平台流量就有了保证,销售自然就会增加。
跨境电商包裹的破损主要是出现在周转次数太多,导致货物破损丢包,任何一件物流公司都不敢包装不丢包。海外仓的出现直接精简了货物运输周转次数,并且货物从国内到国外后可从新包装,也能解决货物破损问题。