《民航国内航空运输价格改革方案》已经国务院批准，现予公布，自2004年4月20日起实行。特此公告。
（一）为促进民航运输业健康发展，国务院决定对民航体制进行改革。民航运价改革是体制改革的重要内容之一，必须与体制改革同步进行，以适应航空运输市场发展的需要。
（二）改革开放以来，我国民航运输业快速地发展。市场规模逐步扩大，旅客构成发生了深刻的变化，市场之间的竞争日趋激烈。民航国内航空运价的管理经历了从政府严格管制到逐渐放松管制的反复探索过程。价格政策对促进民航运输业的持续加快速度进行发展发挥了积极作用。
（三）由于宏观经济环境和市场供求关系的变化，我国民航运价形成，在体制和机制方面存在的一些深层次矛盾和问题逐步显现。主要体现在：价格形成机制不合理，价格形式单一，不适应市场细分、旅客多层次需求的要求；管理权限比较集中，市场配置资源的基础性作用发挥不够；民航价格管理法规及市场之间的竞争规则不健全，管理手段落后，市场秩序不规范。
（四）指导思想：按照国务院国发[2002]6号文件精神，从我国国情出发，在总结、借鉴国内外民航价格改革经验教训的基础上，积极稳妥地推进民航价格体制改革，逐步建立适应社会主义市场经济体制和民航体制要求的民航客货运输价格形成机制。
（五）根本原则：一是在政府宏观调控下，逐步扩大民航运输企业定价自主权，通过合理价格竞争，优化资源配置；二是建立通过市场之间的竞争形成价格的机制，鼓励航空运输企业减少相关成本，拓展航空运输市场；三是规范企业经营行为，提高民航价格透明度，保护消费者合法权益；四是加强政府对价格活动的监督和调控，维护正常的价格秩序；五是适应现阶段经济发展水平，根据民航体制和企业制度改革进展情况，积极稳妥，分步推进价格形成机制改革。
（六）改革目标：建立适应社会主义市场经济体制要求，政府宏观调控、企业自主有限浮动、反映市场供求变化的客货运输价格形成机制。即政府根据航空运输的社会平均成本，市场供求状况，社会承担接受的能力合理确定基准价及浮动幅度；航空运输企业在规定的幅度内，确定具体价格。加强对航空运输业的宏观调控，强化市场监管，防止恶性竞争。
（七）国内航空运价以政府指导价为主，政府价格主管部门由核定航线具体票价的直接管理改为对航空运输基准价和浮动幅度的间接管理。国家发展改革委会同民航总局，依据航空运输的社会平均成本、市场供求状况、社会承担接受的能力，确定国内航空客货运输基准价和浮动幅度。
（八）民航国内航空旅客运输票价以现行航空运输企业在境内销售执行的各航线公布票价为基准价（平均每客公里0.75元）。对方案执行过程中发现不合理的个别航线基准价，由民航总局商国家发展改革委适当调整。
（九）省、自治区内，及直辖市与相邻省、自治区、直辖市之间的短途航线，已经与其他替代运输方式形成竞争的，实行市场调节价，不规定票价浮动幅度。具体航线目录由民航总局商国家发展改革委规定，并通过航空价格信息系统（下同）对外公布。
（十）除第（九）条规定航线外，民航国内航空旅客运输票价实行浮动幅度管理。
部分以旅游客源为主的航线票价下浮幅度不限，具体航线目录由民航总局商国家发展改革委规定，并通过航空价格信息系统对外公布。
除上述实行市场调节价和票价下浮幅度不限的航线外，其他国内航线票价下浮幅度最大不允许超出基准价的45%；少数航线因特殊情况需要突破票价统一浮动下限的，由有关航空运输企业报民航总局商国家发展改革委批准后执行。
（十一）航空运输企业在政府规定的幅度内，自行制定具体票价种类、水平、适用条件，提前30天通过航空价格信息系统报民航总局、国家发展改革委备案，并对外公布后执行。
（十二）对革命伤残军人和因公致残的人民警察继续实行优惠票价，具体票价优惠办法，由民航总局依据有关法规制定。允许航空运输企业对教师、学生等特殊花钱的那群人实行优惠票价，具体票价优惠办法，由航空运输企业在不超过革命伤残军人优惠幅度的前提下自行确定，提前30天报民航总局备案，并对外公布后执行。
（十三）由国家发展改革委、民航总局制定民航国内航空运输定价成本审核办法，组织对航空运输企业社会平均成本的合理性进行定期评审。评审结果向社会公布，作为政府制定或调整航空运输价格和市场监管的依据。
（十四）为促进航空货物运输市场的发展，在继续对民航货物运价实行政府指导价的基础上，加强完善国内货运价格体系。四、加强国内航空运输市场监管
（十五）由民航总局、国家发展改革委通过航空价格信息系统，监控各航空运输企业票价执行情况。
（十六）由民航、价格、公安、税务、工商等有关部门，按照各自职责分工，坚决依法打击、取缔暗扣销售、非法经营机票的行为，实现对航空运输销售市场监管制度化、程序化。
（十七）国务院有关部门应组织对一个运输年度内，全部经营航线平均收入水平低于航空运输企业社会平均成本的航空运输企业，进行重点核查；对存在的违法、违反相关规定的行为依法进行处理。
（十八）民航总局及民航各地区管理局应督促航空运输企业健全航空运输服务质量规范标准，努力提升服务质量，为消费者提供质价相符的航空运输服务。
（十九）各级价格主管部门、民航行业主管部门应建立消费者投诉举报制度，向社会公布投诉举报方式，认真受理消费者投诉举报，依法对消费的人反映的问题进行核查、处理，发挥社会监督作用，切实保护消费者合法权益。
（二十）各航空运输企业以及它销售代理人销售机票时，必须严格按政府价格主管部门的有关法律法规实行明码标价。航空运输企业在制定或调整票价时，一定要通过航空价格信息系统，按规定时限提前对外公布各种销售票价及适用条件。各销售网点，应利用与民航统一订座系统联网的售票终端等形式，向购票旅客及时、准确、全面地提供票源、各种折扣票价的适用条件和价格水平等信息。各航空运输企业以及它销售代理人销售机票时，一定要按照实收票款金额填开机票，严禁虚开票面金额。
（二十一）对航空运输企业以及它销售代理人价格违背法律规定的行为，由价格主管部门依法实施行政处罚；由民航主管部门依据《民航法》等有关法律、法规，给予相应的行政处理。
（二十二）方案执行过程中，如出现航空运输价格剧烈波动等不正常的情况，由国家发展改革委、民航总局，采取必要的干预措施。五、配套措施
（二十三）由民航总局会同国家发展改革委按照《民航法》有关法律法规，抓紧研究、制定民航国内航空运输价格管理办法，报国务院批准后实施。为配合改革方案的实施，民航国内航空运输价格管理办法正式出台前，暂由民航总局会同国家发展改革委发布规范性文件，明确民航国内航空运输价格管理权限、审批程序等问题。
（二十四）整顿规范航空运输销售市场，坚决取缔非法代理，打击利用市场优势地位操纵、控制销售渠道或价格等不正当竞争行为。
（二十五）改变现行销售代理手续费管理方式，由现行民航总局统一规定代理手续费支付标准，改为实行幅度管理。允许航空运输企业与销售代理人按平等自愿原则，在规定幅度范围内协商确定代理手续费标准。
（二十六）加强对运力引进和投放的宏观调控，合理调整航线结构，促进航空运输枢纽建设，完善市场准入和约束机制，加快建立航线资源有偿使用制度，优化资源配置。
（二十七）各航空运输企业要加快建立现代企业制度，完善内控机制，降低经营成本，强化国有资产保值增值责任，逐步的提升经营管理上的水准。
