世界货运署理是依照每个客户的要求（指示），并为客户的利益而提取货品运送的人，其自己不是承运人，货运署理也能够依这些条件，从事与运送合同有关的经营活动，如仓储、运送、检验、订舱、报关、收款。他们替发货人或货主组织货品的运送，付运费、保险费、包装费、海关税等，然后收取署理服务费用。货运署理可直接充任合同的当事人，而且以货运署理人的名义组织归于发货人或委托人的货品运送。
世界货运署理人所从事的事务活动有：为发货人服务；为海关服务；为承运人服务；为航空公司服务；为班轮公司服务；供给拼箱服务；供给多式联运服务等。
