民航资源网2014年11月24日消息：笔者从深圳机场了解到，在转场一周年之际，深圳机场官方微信第三期开发的货单查询功能将投入到正常的使用中，届时用户将能够最终靠微信享受集客货运于一体的全方位服务。
另据记者了解，新航站楼启用以来，深圳机场致力于采用移动互联等新技术方法打造“智慧机场”，持续提升旅客体验。
据了解，深圳机场微信、官方APP在今年5月底上线，此前主要面向旅客，为旅客提供航班查询、航班信息提醒推送、卫星云图、登机口引导、行李提醒、微信值机、智能客服、餐饮购物、机场指引、服务公告、失物招领等服务，基本覆盖了旅客在机场所需的项目。
即将于11月28日推出的货单查询功能对客户来说是一大好消息，客户只要输入货单号，就能确定运单是否已入库、品名、件数、海关单证状态等信息，实现对货物的实时查询和跟踪。尤其是运单补录功能将给用户带来极大方便，客户不再需要亲自到现场，只需输入订单号就可以轻轻松松完成对运单的补录。
参与项目开发的工作人员介绍，深圳机场微信“小飞鱼”中的多项服务均为业内独创，“小飞鱼”虚拟形象大使也是机场行业的创新。
自启用以来，“小飞鱼”深受青睐，目前深圳机场微信“粉丝”量每日净增3000名左右，最多时一天新增的关注人数突破6000名，每日活跃人数保持在5000名以上。截至11月23日，5个月中关注深圳机场官方微信的总人数已突破20万。
深圳机场还结合旅客反馈对其功能进行了完善，优化了行李提取、办理乘机等功能，新增了酒店机票预定项目，加上本次推出的货邮查询服务，功能将更强大，使用也更为人性化。后期还将增加“深圳之门”栏目，让往来机场的旅客可以及时了解深圳的美食、购物、旅游等资讯。一位经常出差的旅客表示，微信中“酒店机票预订”这一项，相比于传统的方式更为省时省心，一下飞机动动手指就可以搞掂住宿。
记者在采访中获悉，转场后深圳机场致力于采用各种先进的技术，改善航站楼服务设施，运用移动互联、新系统等技术方法，探索打造“智慧机场”，提升旅客对体验式服务的感知度。
转场后，深圳机场有关部门自主开发出航班信息决策支持系统，实现航班计划编制、统计及预警工作的电子化、智能化，提高航班信息管理的效率；新增加自助值机设备等服务项目。
对于旅客来说，机场wifi就是这里面感受最直观的项目之一。目前深圳机场wifi已覆盖航站楼及GTC楼内公共区域，旅客通过深圳机场微信就可实现一键上网，免费享受wifi服务。此前的统计显示，深圳机场wifi的在线人数每天都保持在数千人以上，在遇到天气等问题造成航延时，使用人数更多。
据悉，在深圳机场打造最具体验式机场的目标中，科技体验是其中重要组成部分。有关人员表示，“深圳机场将继续打造智能化信息服务平台，为旅客创造更为个性化的服务体验。”
