新华社北京３月１１日专电（记者林红梅）乘坐飞机时，旅客行李丢掉怎么办？中国国际航空公司正式注册了旅客网上信息服务渠道项目。
国航有关负责人１１日对记者介绍说，旅客网上信息服务渠道的注册，将极大地便利旅客查询丢掉的邮寄行李。旅客可以终究靠网上信息服务渠道申报自己丢掉的行李，一起，国航行李查询工作人员经过网上信息服务渠道及时将旅客丢掉行李的查询状况，经过手机短信的方法发送到旅客手机上，让旅客随意什么时候都可以了解自己丢掉行李的查找状况。
在注册此项服务前，行李查询工作人员与旅客间的交流及盯梢服务主要是依托电话、传真等传统方法，功率低、交流差。网上信息服务渠道的注册为旅客供给更便利、更优质的服务，进一步提升了旅客丢掉行李的查询速度。
