5月8日，阳明海运宣告，为进步客户更便当和多样化的服务，经过在台湾广为运用的手机LINE即时通讯软件，推出全新的货柜场对话机器人（Chatbot）即时查询服务。
阳明表明，此立异服务首先客户供给，连续于阳明海运基隆货柜场、阳明海运高雄货柜场、阳明海运台中分公司、阳明海运台湾营业部和高超货柜公司上线。
阳明阐明，客户只需敞开LINE扫描QR CODE并参加老友，即可透过LINE在随身手机或平板电脑轻松追寻货柜及船只动态，将可大幅度进步客户对货、船动态查询的效益与便当性。
阳明表明，客户只需输入货柜号码、提单号码，并透过选单内服务项目，就可以快速连接到阳明各货柜码头查询最新船期、CFS拆柜进仓、船只挂号和延留滞费等相关资讯。
相较以往的传统电话查询形式，阳明最新线上查询功用不只便当且服务人数更广，客户也可大幅节约金钱及时刻本钱，不会再出占线、系统故障等问题。
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