作为国内速运行业的“一股清流”，跨越速运一直把客户服务作为战略发展要点，不仅跨越快递查询服务越做越好，还以时效产品收获了大量客户的认可。近日，在胡润至尚优品颁奖典礼上，跨越速运一举斩获“2023年中国物流服务最佳表现奖”。
“胡润至尚优品”，它是胡润百富为中国的奢侈品牌打造的一项高端调研活动，目的是展示中国千万资产以上高净值人群最新的生活方式、消费习惯以及品牌认知的转变与偏好，其重要性不言而喻。对于跨越速运而言，能轻松的获得此次奖项，不仅是企业最好的实力证明之一，也代表着市场对跨越速运物流服务水平的认可。
运力和服务，能够说是跨越速运实现行业引领的关键。截至2023年，跨越速运共拥有20架全货机，能轻松实现全国各大机场全天候、24小时不间断的航空货物运输服务，可实现全国90%以上的网络区域覆盖，华南、华东及华北400余座城市“夜发晨至”的快递时效成为标配，日均航空货量近2000吨。此外，跨越速运还坚持客户为先，用服务质量说话。在服务流程上，不同于其他快递公司的客服流程，跨越速运开通了7*24小时专人服务，专人客服跟进客户的多种需求。其次，跨越速运很看重将品质服务落实在了运营的细节中，为客户提供的“管家式服务”。最后，依托行业领先的科技系统，跨越速运还在降低经营成本的基础上，大大降低货损率，提高运输时效，实现用户千人千面的个性化要求。
先以当天达、次日达、隔日达三大时效产品，打出了“差异化”竞争策略，后以优质服务让跨越快递查询等服务越做越好——跨越速运把速运服务做到了极致。
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