继注册“闲忙检查”功用后,菜鸟驿站4月19日再次宣告到站取件体会晋级,在全国上线自助查件新功用,打造“1分钟极速取件”。用户经过菜鸟驿站小Yi自助查件区、菜鸟App查件功用,可快速获取多电子商务平台包裹取件码,削减到站排队等候时刻,多样化提高到站取件功率。
现在,小Yi自助查件区已经在全国200多个城市1万多个菜鸟驿站落地,正在加大推行中,菜鸟App查件功用优化已掩盖全国用户。
据了解,此次自助查件功用晋级分为到站前、到站后两种提速方法,用户可根据习气偏好自行挑选。顾客抵达菜鸟驿站前,可运用菜鸟App经过仿制电子商务平台的快递单号查询、导入截图的物流详情页等方法,获取多电子商务平台包裹的取件码,提早把握包裹方位。用户抵达站点后,可运用小Yi自助查件区的电脑、触摸屏设备,输入收件人手机号后4位或包裹运单号后4位,在经过身份验证后,即可获取快递取件码。
“之前到驿站取件,由于收件信息隐私维护,部分快递只能让站长代查才干看到取件码,遇到取件顶峰还得排队等候问询。”在菜鸟驿站取快递的王女士说,现在驿站有了自助查件区,她只要在电脑上输入手机信息就能取得取件码、完结自助取件,关于社恐人士来说,也降低了交际门槛,十分快捷。
作为社区日子的中心服务,菜鸟驿站以快递链接社区居民的各类日子服务,经过数字化晋级,菜鸟驿站继续整合线上线分钟极速取件”,不只提高了顾客的到站体会,还将逐渐提高社区数字化服务规范。
从“免费保管”到“极速取件”,菜鸟驿站正逐渐从根底服务向高品质体会跨进。
近年来,菜鸟驿站环绕到站“1分钟极速取件”继续优化体会:首先在业界推行开放式驿站,经过货架改造及高拍仪等IOT设备的研制,削减顶峰时段取件排队;推出“闲忙状况”检查功用,经过菜鸟App实时检查驿站闲忙状况,让我们顾客随时把握最优取件时刻段;经过到站前错峰提示、到站后取件设备功率提高等多种方法,改进顾客全环节的取件体会。(魏淑妮)